市委书记率团亲临考察 荷株洲荷塘区“一门式”政务改革试点喜获全省称赞！

2月23日，农历正月十六，传统的春节刚刚过完，在株洲市委书记贺安杰的率领下，参加全省编办主任会议的湖南省各地与会同志组成考察团，实地参观新落成的荷塘区政务服务中心，考察“一门式”政务服务工作。顾峰、邬凌云、何恒仁、胡开元、肖支前、刘伟、张赐华、赖晓智、方靖等荷塘区相关领导陪同。

考察团一行观看荷塘区“一门式”政务改革视频演示

考察团一行聆听政务中心工作人员讲解

考察团一行先后参观了荷塘区宋家桥街道芙蓉社区服务中心和荷塘区中政务服务中心，聆听相关工作人员对“一门式”政务中心整理情况的汇报，兴致勃勃的观看了视频演示、网上政务办理、后台数据分析等流程操作，并与区领导、政务中心工作人员进行广泛交流，认真听取了荷塘区“一门式”改革试点相关经验，并对荷塘区公共服务综合信息平台和社区自治家园平台对政府政务工作效率的提升表示肯定。考察团一致认为荷塘区“一门式”政务服务改革既方便了群众，提高群众对政府工作的满意度，又提升了政府工作效率，实现有效监管，有利于权力阳光运行。

考察团一行观看系统操作演示

市委书记贺安杰与相关领导亲切交流

株洲荷塘区“一门式”政务服务改革是“一门式”政务服务模式在湖南地区的首次公开亮相，也是响应中央深化行政审批制度改革，打通“服务群众的最后一公里”理念的一次重点实践。荷塘区“一门式”政务服务改革通过运用互联网技术，建立e+服务体系，实现“把方便带群众，把效率留给政府，把复杂留给系统”。通过“一门式”政务改革，目前区政务服务中心每个窗口都可办理自然人事项104个，街道可办理73个，社区可办理65项。通过一网办理，即办率由不到30%提升到了将近60%；事项办理条件和流程的标准化，确保了出错率为0，群众满意度也实现了100%。